肌ナチュールの解約方法は?返金制度はあるの?

   

肌ナチュールは@コスメなどの口コミサイトでの評価も高く、そういったサイトのクレンジング部門ランキング上位に度々ランクインする程に評価が非常に高い商品です。

 

しかし、それでも事情によっては途中で止めたくなってしまう事もある訳で、そんな時にはきちんとした解約の仕方を理解しておかなければいけません。

 

…という事で、今回は肌ナチュールの解約方法や返金制度の有無などについて、詳しく解説をしていこうと思います。

肌ナチュールの解約方法は?

化粧品の定期購入にはややこしい購入条件があったり、解約をすると違約金などが発生してしまう事がありますが、肌ナチュールの場合はどうなのでしょうか。

この項目では、肌ナチュールの解約条件やその手順についてを見ていく事にしましょう。

解約の条件

化粧品の定期購入というと、値段はそれなりに安く購入出来るようになっても、その代わり「○ヶ月は継続しなければいけない」といった継続規定があるのがちょっと面倒くさく感じてしまうところ。

 

しかし、肌ナチュールの場合、公式サイトからの定期購入であれば1回の購入だけでも解約が可能となっています。

 

解約の際は次回発送予定日の10日前までに申し込みを行う必要はありますが、解約に関わる条件としてはその1つしかありません。

 

つまり、定期購入をする事で被るデメリットなどは特に無く、肌ナチュールは誰でも気軽に定期購入に踏み切れるというところが大きな強みです。

 

ただし、このような特典は初めて肌ナチュールの定期購入コースを利用する人のみが対象で、過去に同商品の定期購入コースを解約した事がある方は、再び同様のキャンペーンやサービスを受けられない可能性もあるのでご注意下さい。

解約手順

肌ナチュールの定期購入コース解約は、全て電話またはメールのみで完結する事が可能です。

 

解約申し込みから解約完了までに、書類への記入や複数回に渡るメーカーとのやり取りなどは無く、従来の定期購入にありがちな煩わしい手続きはありません。

 

解約の仕方を順番に解説していくと、肌ナチュールを現在使用している分で取り止めたい場合、まずは解約前の次回発送予定日の確認から行っていきます。

 

なお、次回発送日については、肌ナチュールの前回分の納品書に記載してありますので、そちらを参考にしていただければと思います。

 

発送日の確認が終われば、実際にメーカーのサポートセンターに電話もしくはメールにて解約申請をしていきましょう。

 

その際には購入者の氏名・解約したい商品名ならびに定期プラン・電話番号を伝える必要がありますので、電話連絡の場合は口頭で、メールの場合は本文に明記して申請を行います。

 

申請内容に不備などが無ければそのまま手続きは終了し、解約確認メールが届けば解約完了です。

肌ナチュールの返金制度はあるの?

元々、肌ナチュールの定期購入には返金保証の制度は設けられていませんでしたが、最近になって新たに「30日間全額返金保証」というキャンペーンが行われるようになったとの事。

 

しかし、取り入れられて間もない制度という事で、まだまだ良く分からない部分もあるかと思われますので、ここで詳しく解説をしていこうと思います。

返金の条件

肌ナチュールの定期購入に返金保証制度が取り入れられたとは書きましたが、ここで注意しておきたいのが「プランによって対象になるものとならないものがある」…という事です。

 

まず大前提として、定期購入プランのうち「1,980円プラン(旧プラン)」に申し込まれている方は、この返金保証制度の対象にはなりません。

 

返金の対象となるのは「2,980円プラン(新プラン)」のみとなりますので、肌ナチュール定期購入お申し込みの際には十分ご注意下さい。

 

また、対象プランにおいても保証期間の「30日間」を超えた分は保証の対象になりませんので、返金を受けたいと思った場合は、この期間内に申請を行う必要があります。

返金の手順

返金を受ける際には、必ず電話にてメーカーに返金してもらいたい旨を連絡しなければならず、メールでは返金申請は出来ません。

 

返金保証期間である30日以内にサポートセンターに連絡すると、返品商品の送り先住所を伝えられますので、電話連絡の際には手元にメモなどを用意しておくと良いかと思います。

 

電話連絡が済めばいよいよ商品の返送となりますが、この時返送するものは「商品容器(使用済でもOK)」、「商品外箱」、「納品書」、「説明書」となります。

 

つまりは、肌ナチュールが自分の手元に到着した時点で同封されていたものを、全て揃えた状態で返送する必要があるため、付属品の紛失などには十分注意していただきたいところです。

 

その後、返送した商品をメーカーが確認し、特に問題が無ければ最大3週間以内に指定口座に購入費用の全額(支払い手数料は除く)から、振込手数料の165円が引かれた金額が振り込まれます。

 

万が一、3週間を過ぎても振込が無い場合や返金確認の連絡が無い場合は、返金手続きが出来ていなかったり、返金保証の対象となっていない可能性もありますので、不明な点は直接メーカーに問い合わせていただければと思います。

 

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